套餐基本说明
中国移动8元保号套餐为最低月租资费方案，包含两种可选模式：
- 语音版：30分钟国内通话
- 流量版：100MB国内流量
该套餐不含短信服务，超出套餐内容按标准资费计费，次月自动清零未使用资源。适用于备用卡、账户绑定等低需求场景。
线上办理方法
- 中国移动APP操作流程：
- 登录后点击【我的】-【套餐办理】
- 搜索”8元保号套餐”直接办理
- 在线客服办理：
- APP内转接人工客服发送”办理8元套餐”
- 强调”工信部投诉”可突破办理限制
人工客服办理
拨打10086转人工服务时需注意：
- 使用明确话术：”变更主套餐为8元保号套餐”
- 应对挽留策略可声明”仅作备用卡”或”已办理携号转网”
- 要求生成工单并跟踪处理进度
线下营业厅办理
携带身份证原件办理时需注意：
- 提供业务办理编码：XXTJTC_8
- 签署《套餐变更知情同意书》
- 索取盖章的受理凭证
注意事项
- 合约期内套餐需先解约
- 国际漫游功能需提前开通
- 部分地区限制线下办理
- 生效时间为次月1日
通过多渠道均可办理8元保号套餐，建议优先选择APP自助办理。如遇办理阻碍，可通过工信部12300公众号提交书面投诉维权。该套餐适合低频用户，但需注意流量/通话超支风险。
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