一、套餐资费说明
中国移动目前提供两种8元保号套餐方案,均包含基础通信服务:
- 语音版:30分钟国内通话,超出后0.25元/分钟
- 流量版:100M国内流量,超出后0.29元/MB
两种套餐均免费赠送来电显示功能,次月生效,长期有效。
二、办理条件自查
办理前需确认以下事项:
- 手机号无欠费停机状态
- 未参与需履约的合约活动
- 非企业集团用户号码
- 非特殊号段(如192/198等)
三、线上办理方法
(1)移动APP办理
具体操作步骤:
- 登录中国移动APP,进入”在线客服”界面
- 输入”人工客服”转接人工服务
- 明确要求办理”8元自由选套餐”
- 根据提示完成身份验证
(2)微信公众号办理
- 若客服推诿办理,可强调”已查询在售资费公示”
- 遇系统限制时,要求生成投诉工单
四、电话办理指南
拨打10086转人工服务的沟通技巧:
- 明确表达”办理8元保号套餐”需求
- 若遇阻挠,可提出”需要向上级投诉”
- 要求48小时内回电确认办理
五、注意事项
成功办理后需注意:
- 套餐次月生效,当月仍按原资费收费
- 建议搭配19元流量卡实现低成本组合
- 保留业务办理成功短信备查
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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