一、检测网络信号强度
随身WiFi的网速与基站信号强度直接相关。若所处位置存在以下情况,建议通过设备管理界面查看实时信号强度值:
- 处于地下停车场或密闭空间
- 周边有大型金属物体遮挡
- 距离基站超过500米
当信号强度低于-90dBm时,建议移动至靠窗位置或室外开阔区域重新连接。
二、排查连接设备数量
设备过载会导致带宽分配不均,建议按以下步骤操作:
- 登录设备管理后台查看在线设备列表
- 断开非必要设备的网络连接
- 设置最大连接数限制(建议不超过5台)
三、优化设备放置位置
物理环境对信号传输有显著影响,需注意:
- 与使用终端保持3米内直线距离
- 避免放置在微波炉、蓝牙设备旁
- 金属表面会反射信号,建议使用绝缘材质底座
四、避开网络高峰时段
每日19:00-22:00为网络使用高峰期,此时段建议:
- 暂停大文件下载/更新任务
- 选择标清视频分辨率观看
- 优先使用本地缓存内容
五、检查设备运行状态
设备硬件异常会导致性能下降,需定期进行:
- 固件版本检查(每月至少1次)
- SIM卡槽清洁(使用软毛刷)
- 散热口除尘维护
六、联系技术支持
当上述操作无效时,请准备以下信息联系售后:
- 设备IMEI码(机身标签)
- 当前使用套餐详情
- 近3日的网速测试截图
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