一、办理前准备材料
办理移动卡销户前需准备：有效身份证原件、需注销的手机卡。若手机号绑定宽带或合约套餐，需提前解除绑定并确认无欠费。
重要提醒：建议提前备份通讯录、解绑第三方服务（如银行/社交账号），避免数据丢失。
二、线下营业厅办理流程
- 携带身份证至移动营业厅取号排队
- 填写《销户申请表》并提交证件核验
- 缴纳欠费（如有）并确认违约金（合约未到期需支付）
- 工作人员剪卡完成注销，获取业务回执单
三、线上APP自助注销
支持地区可通过中国移动APP完成：
- 登录APP后进入「服务大厅」-「线上销户」
- 上传身份证正反面照片并视频认证
- 填写余额转移手机号（需同省移动号码）
- 签署电子协议后24小时内生效
四、10086客服电话办理
适用于紧急注销需求：
- 使用本机拨打10086转人工服务
- 提供身份证号与服务密码验证身份
- 确认无合约纠纷后远程销户
- 需在72小时内邮寄SIM卡至指定地址
五、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金（剩余月份费用的30%-50%）
- 销户后原号码90天内不可恢复
- 线上注销失败可向「电信用户申诉」公众号投诉
六、常见问题解答
- Q：异地能否办理注销？
A：线上渠道全国通用，线下需归属地营业厅 - Q：话费余额如何处理？
A：可转移至同省移动号码，不支持提现
移动卡销户可通过线下、APP、电话三种方式完成，建议优先使用线上渠道节省时间。办理时需特别注意合约期限与余额处理，保留业务回执以备后续查询。
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