一、号码注销前的必要准备
办理移动号码注销前需完成三项核心准备工作：首先通过中国移动APP或官网查询账户状态，确保无未结清的话费账单；其次需解绑与手机号关联的银行账户、社交媒体等第三方服务；最后需将SIM卡内重要信息备份转移，并准备身份证原件及服务密码等验证材料。
二、线上销户操作指南
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」选择「线上销户」功能
- 完成人脸识别验证后上传身份证正反面照片
- 填写余额转移接收号码（需为同省移动号码）
- 签署电子协议后等待30天正式销户
三、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件及手机卡至自营营业厅
- 填写《销户确认书》并解除增值服务
- 柜台办理后保留业务回执单备查
四、保号套餐办理方法
若需保留号码但暂停使用，可通过以下方式办理保号套餐：
- 拨打10086转人工客服申请8元保号套餐
- 通过移动APP在线客服提交套餐变更申请
- 线下营业厅办理停机保号业务（月费5-8元）
五、注意事项与常见问题
合约期内号码需先解约才能办理注销，宽带绑定号码需先行解绑。保号套餐用户需每90天充值激活，线上销户剩余话费将在次月15日前退还。特殊套餐用户建议提前联系客服确认注销资格。
结论：通过线上/线下渠道均可完成移动号码注销，建议优先选择APP办理节省时间。保号套餐适合短期停用用户，办理时需注意账户状态与服务绑定情况，建议提前3个工作日处理相关准备工作。
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