办理条件与准备
办理移动换新卡需满足以下条件之一：原卡损坏、丢失或需升级5G SIM卡。用户需确认手机号码处于正常状态且已完成实名认证。
所需材料清单
- 本人有效身份证原件
- 原手机卡（如未丢失）
- 服务密码或近期通话记录（辅助验证）
线上办理步骤
- 登录移动官方APP或微信公众号
- 进入「服务大厅」选择「补换卡」业务
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别
- 填写收件地址并支付工本费（部分情况免费）
线下营业厅流程
- 携带材料至附近移动营业厅取号排队
- 向工作人员说明换卡需求
- 现场完成信息核验及新卡激活
- 旧卡即时作废，新卡插入设备测试
注意事项
- 换卡后原卡数据将清除，请提前备份通讯录
- 特殊套餐用户需确认新卡兼容性
- 异地办理需前往指定自营营业厅
| 类型 | 标准费用 |
|---|---|
| 普通SIM卡 | 10元 |
| 5G USIM卡 | 免费 |
通过线上或线下渠道均可便捷完成移动换新卡业务，建议优先使用线上办理以节省时间。办理过程中需特别注意身份验证和费用政策，确保业务办理一次成功。
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