一、确认靓号更换资格
需确认当前号码状态正常且无欠费停机情况，通过联通官方渠道查询靓号资源库。若原套餐包含未到期的宽带、流量包等合约协议，需提前解除限制。
二、解除原有合约限制
靓号用户需优先处理以下事项：
- 查询靓号协议剩余期限：发送短信至10010或登录APP查询
- 支付违约金：按协议约定金额缴纳至指定账户
- 解除附加服务：取消原套餐赠送的流量包、会员权益等
三、选择目标靓号套餐
通过联通官网/APP筛选支持套餐保留的靓号，建议选择与原套餐资费相近的选项：
- 登录中国联通APP「靓号专区」
- 勾选「保留原套餐」筛选条件
- 比对号码尾号规则与资费说明
四、线上/线下办理流程
线上办理：登录手机营业厅APP，在「套餐变更」中提交靓号更换申请，需完成活体验证及电子协议签署。
线下办理：携带身份证原件至营业厅，要求工作人员同步办理靓号变更与套餐保留。建议提前拨打10010预约服务窗口。
五、注意事项与常见问题
靓号用户需特别注意：套餐变更次月生效，原号码在变更期间需保持正常通话功能。若遇到套餐无法保留的情况，可通过以下方式处理：
- 拨打10010转投诉专线要求工单处理
- 通过工信部申诉渠道补充办理诉求
更换联通靓号时保留原套餐需重点关注合约解除、资费匹配、办理渠道三大要素。建议优先通过线上渠道自助办理，若遇特殊号码资费限制，可通过客服渠道协商制定专属解决方案。
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