事件背景
2022年3月，邯郸联通推出新版宽带套餐，包含速率分级定价和强制绑定增值服务等条款。新套餐上线一周内，社交平台出现大量用户投诉，相关话题阅读量突破百万。
资费调整细节
| 套餐类型 | 原价 | 新价 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 68 | 79 |
| 300M融合套餐 | 99 | 129 |
用户不满原因
主要争议集中在以下方面：
- 基础套餐价格上涨18%
- 强制绑定智能路由器租赁服务
- 合约期内不允许降档
- 新老用户不同权问题
官方回应
邯郸联通在4月1日发布声明：
- 价格调整基于网络升级成本
- 绑定设备为保证服务质量
- 已开通用户可保留原套餐
行业对比分析
与省内其他运营商横向对比显示，邯郸联通300M套餐价格高于行业均值15%，但上行速率低于竞争对手20%。这种”高价低速”的定价策略成为舆论焦点。
此次争议反映出运营商在5G升级周期面临的定价困境。建议建立更透明的价格听证机制，同时监管部门需要加强服务质量与资费标准的联动监管。
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