一、停机保号业务适用场景
停机保号业务适用于需要保留号码但暂停使用服务的用户，常见场景包括：
- 长期出国：暂停高额套餐资费，保留回国后继续使用原号码的权益
- 备用号闲置：减少副卡或不常用号码的日常资费支出
- 特殊需求：因服兵役、设备损坏等需要暂时停用服务的情况
二、办理条件与前期准备
办理停机保号需满足以下条件：
- 完成实名认证：需通过身份证件、服务密码或短信验证组合完成身份核验
- 结清账户欠费：办理前需缴清所有未结费用，确保账户余额充足
- 准备有效联系方式：需登记其他可联系的手机号码用于欠费通知
三、办理方式全解析
以中国电信为例，提供四种办理渠道：
- 手机短信：发送“SJTJ”至10001
- 线上办理：登录中国电信APP，通过“停机保号/复机”功能操作
- 电话客服：拨打10000转人工服务办理
- 线下营业厅：携带身份证至实体网点办理
四、资费标准及扣费规则
停机保号资费标准如下：
- 基础费用：每月5元，按日结算（约0.16元/天）
- 首月规则：办理当月仍收取整月套餐费
- 预存要求：线上办理需账户预存200元话费
五、注意事项与常见问题
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 有效期 | 停机时长需在2-12个月之间 |
| 复机限制 | 停机满2个月才可申请复机 |
| 欠费风险 | 停机超90天未缴费将自动销号 |
停机期间仍会产生基础保号费用，若参与承诺消费活动仍需补足差额。复机后建议及时检查账户余额，避免因欠费导致二次停机。
办理停机保号需综合考量使用场景和资费成本，建议通过官方渠道完成操作并关注账户余额状态。不同运营商的具体规则存在差异，办理前应通过客服或官网确认最新政策。
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