一、回收流程查询方式
成都电信用户可通过以下两种方式查询靓号回收流程：
- 拨打中国电信客服热线10000，按语音提示选择「靓号业务」转人工服务查询
- 登录中国电信APP，在「查询办理」-「业务办理」栏目中查看回收政策说明
二、靓号回收基本条件
根据中国电信靓号协议规定，需满足以下条件方可办理回收：
- 已完成协议期（通常为120个月）且无欠费记录
- 号码处于正常使用状态，无停机/挂失等情况
- 符合预存话费分月到账要求（分120个月返还）
- 无未解除的保底消费合约（标准月保底金额需达标）
三、过户所需准备材料
办理靓号回收过户时需携带以下材料至营业厅：
- 机主本人身份证原件及复印件
- 已签署的靓号业务协议原件
- 最近三个月缴费凭证
- 实名认证的手机SIM卡
四、注意事项说明
进行靓号回收时需特别注意：
- 协议期内禁止办理过户，提前解约需支付违约金（未履约月份数×30%）
- 停机期间仍需按月足额缴纳保底消费费用
- 过户后新机主需重新签订靓号协议
- 靓号评估需提供完整消费记录和套餐详情
成都电信靓号回收需通过官方渠道查询流程，严格审核协议完成情况与账户状态。建议用户在协议期满后携带完整材料至指定营业厅办理，并注意保留所有交易凭证以备查验。
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