基础设施更新滞后
吉林广电部分区域仍在使用传统同轴电缆网络，与主流光纤接入存在代际差异。用户反映在老旧小区尤为明显，设备老化导致信号衰减严重。
- 主干网络扩容进度落后
- 光节点覆盖率不足40%
- 分光器配置不合理
高峰期网络拥堵
晚7-10点用户集中上网时段，QoS保障机制缺失导致网络性能断崖式下降。实测数据显示高峰时段丢包率可达25%以上。
| 时段 | 延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 平峰 | 35 | 2% |
| 高峰 | 128 | 28% |
维护响应不及时
故障报修平均响应时间超过48小时，维修人员专业技能参差不齐。重复故障率高达60%，引发用户强烈不满。
- 光缆中断修复需跨部门协调
- 缺乏预防性维护机制
- 外包服务监管不到位
技术升级缓慢
DOCSIS 3.1标准推进迟缓，IPv6改造尚未完成，导致无法有效支持4K/8K视频传输和物联网设备接入需求。
用户反馈机制缺失
缺乏有效的服务质量监测平台，用户投诉建议无法形成闭环管理。服务协议中未明确网速保障条款。
吉林广电需加快网络改造步伐，优化流量调度策略，建立用户满意度追踪体系，从根本上提升宽带服务质量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/165244.html
