一、转网资格查询
成都移动靓号用户需先通过短信验证是否符合携号转网条件：编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086，系统将反馈是否存在合约限制、欠费或特殊号段限制。若收到“符合条件”的回复，可进入下一步操作；若存在合约或绑定业务，需提前解约或结清费用。
二、线上办理流程
- 申请授权码：发送短信
SQXZ#姓名#身份证号至10086，获取60分钟内有效的授权码。 - 通过“电信营业厅”APP提交携入申请，上传身份证照片并填写授权码。
- 选择电信套餐后，新SIM卡将通过快递寄送，激活时需完成人脸核验。
三、线下办理步骤
携带身份证原件、授权码及手机卡前往成都电信自有营业厅，工作人员将：
- 验证授权码有效性并录入系统；
- 协助选择适配靓号消费档位的套餐；
- 现场激活新卡，原移动卡即时失效。
四、靓号特殊处理
成都地区的188、157等移动靓号可能存在以下限制：
| 号段类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 协议期内的靓号 | 需缴纳违约金后解约 |
| 低消合约靓号 | 转入电信后需匹配同等档位套餐 |
五、注意事项与常见问题
必做事项：
- 转网前消耗完移动积分，未使用积分将清零；
- 转网后90日内通过移动APP申请退还余额。
生效时间：新卡激活后需等待整点系统同步，最长不超过2小时。
成都移动靓号用户通过“资格查询→授权申请→套餐选择→激活生效”四步即可完成转网，需特别注意靓号合约解除及套餐匹配要求。建议优先选择线下营业厅办理，以便快速处理特殊号段问题。
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