一、保号套餐核心信息
联通保号套餐以8元档位为主，包含基础通信服务：
- 全国流量王套餐：8元/月，含200MB流量+30分钟通话
- 区域定制套餐：部分省份提供5元档位，需咨询当地政策
二、线上自助办理流程
- 登录中国联通APP，进入”服务-办理-套餐变更”
- 通过微信公众号办理：
- 关注”中国联通微厅”或属地公众号（如上海联通）
- 发送”转人工”后申请8元套餐
- 在掌上营业厅在线客服中坚持要求转人工办理
三、线下营业厅办理指南
需携带身份证原件至指定营业厅：
- 查询本地唯一可办营业厅（如北京各区仅1个网点）
- 现场取号后直接说明”办理保号套餐”
- 特殊场景处理：企业用户需提供单位证明
四、电话客服办理方式
- 拨打10010按0转人工服务
- 使用标准话术：”我要办理8元保号套餐”
- 遇阻时提出：”需要工号信息”或”向工信部投诉”
五、注意事项与常见问题
时间限制：携号转网用户需入网满120天
费用结算：新套餐次月生效，当月可能产生叠加费用
- 合约期内用户可申请”套餐降档保值”
- 流量结转可通过”流量银行”存储使用
建议优先选择线上渠道办理，若遇系统限制可通过人工客服+投诉话术推进。办理完成后建议关闭增值服务，并通过流量银行管理剩余资源。
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