一、套餐适用场景与办理条件
联通保号套餐主要面向需要保留原号码但通话/流量需求较低的用户，当前主推的8元套餐包含30分钟通话和200MB流量。办理需满足以下条件：
- 手机号无未到期合约限制
- 号码状态正常且无欠费
- 部分省份需承诺使用满6个月
二、线上办理三大渠道
-
官方APP办理：
- 登录中国联通APP点击「在线客服」
- 发送「转人工」后要求办理8元套餐
- 接收验证码确认变更
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微信公众号办理：
- 关注「中国联通微厅」发送「人工客服」
- 提供身份证信息完成核验
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电话客服办理：
- 拨打10010按0转人工服务
- 明确要求变更套餐并记录工单
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅：
- 向柜员说明办理8元保号套餐
- 签署套餐变更协议
- 现场验证身份信息
四、客服拒绝办理应对策略
若遇客服推诿可采取以下措施：
- 立即拨打10015投诉专线要求升级处理
- 通过APP「我要投诉」提交书面投诉
- 在工信部网站提交申诉（需先完成企业投诉）
五、套餐内容与资费说明
| 项目 | 基础版 |
|---|---|
| 月租费 | 8元 |
| 国内通话 | 30分钟 |
| 国内流量 | 200MB |
| 超出收费 | 通话0.15元/分钟，流量1元/GB/日 |
整个办理流程约需10-30分钟，线上渠道最为便捷。多数用户通过APP或微信渠道可在2个工作日内完成套餐变更，特殊情况下投诉处理周期约3-5个工作日。建议优先选择非高峰时段联系人工客服以提高办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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