常见失败原因
用户在进行迅优随身WiFi实名认证时，常因以下问题导致连接失败：
- 身份证照片模糊或反光
- 网络信号强度不足
- 系统服务器维护升级
- 浏览器缓存未清除
网络环境检查
建议通过以下步骤检测网络状态：
- 切换4G/5G移动网络
- 测试其他网站访问速度
- 重启路由器或移动设备
身份信息验证
认证失败可能与信息录入规范有关：
| 错误类型 | 发生比例 |
|---|---|
| 姓名拼写错误 | 32% |
| 证件号不匹配 | 45% |
设备兼容性排查
确认设备符合以下技术要求：
- 操作系统版本需高于Android 7.0/iOS 12
- 浏览器内核需支持WebRTC协议
解决方案汇总
系统建议的修复流程：
- 检查设备时间是否自动同步
- 更新至最新版认证APP
- 联系客服获取实时验证码
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