一、注销必备条件
办理广电靓号注销需同时满足以下三项核心要求：
- 费用完全结清：包含基础套餐费、国际漫游费及违约金，可通过官方APP查询实时账单
- 解除合约限制：靓号通常附带12-36个月合约期，提前解约需支付剩余月份30%的违约金
- 号码状态正常：排除停机/挂失/冻结等异常状态，且需提前解绑所有副卡和第三方服务
二、注销操作流程
线下营业厅办理
- 准备材料：身份证原件、SIM卡、合约协议原件（若有）
- 办理时长：初审5分钟+冷静期30天+正式注销3个工作日
- 费用处理：余额通过支付宝实时退还，欠费需现场补缴（最低10元起）
线上自助办理
- 支持渠道：中国广电APP「自助销户」模块
- 关键步骤：ICCID验证→活体认证→电子签名→话费清退
- 处理时效：3个工作日内完成审核，次月生效
三、注意事项提醒
办理过程中需特别注意以下关键事项：
- 避开每月1-5日账单生成期办理，建议工作日上午前往营业厅
- 靓号注销后180天内禁止重复申请同号段服务
- 保留注销凭证至少5年，以备征信核查需要
- 国际漫游用户需提前关闭服务，防止产生额外费用
四、常见问题解答
- Q：合约期内如何计算违约金？
- A：按剩余合约月份×基础套餐费×30%计算，500元封顶
- Q：异地能否办理靓号注销？
- A：支持全国异地办理，需提供最近3条通话记录
- Q：注销后话费余额如何处理？
- A：支付宝实时退还（1分钟内到账）或线下现金领取
广电靓号注销需重点关注合约限制与冷静期规则，建议优先选择线下营业厅办理并保留完整凭证。办理前务必结清费用并备份重要数据，若涉及高额违约金可协商分期支付方案。
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