一、确认合同状态
首先需通过联通官方渠道确认合约机办理状态：
- 登录中国联通APP，在「服务」-「合约机」页面查询业务记录
- 拨打10010客服热线，提供身份证号和手机号核实合同状态
- 前往营业厅通过自助终端机打印业务受理单
二、准备办理材料
办理未签合同手续需备齐以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 合约机IMEI码（机身或包装盒可见）
- 最近3个月的话费缴纳凭证
- 委托他人办理需携带公证委托书
三、线下办理流程
推荐前往联通自营营业厅办理：
- 取号后在业务受理区等待叫号
- 出示材料并填写《合约补签申请表》
- 工作人员核验设备与系统记录
- 签订纸质合同并留存影像档案
- 获取加盖公章的受理回执单
四、线上办理方式
特殊情况可通过以下渠道办理：
- 中国联通官网「在线客服」提交工单
- 官方抖音直播间预约办理
- 微信公众号上传材料电子版
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 警惕非官方渠道的办理邀约
- 确认合同条款的违约金细则
- 保留完整的办理过程凭证
- 合约生效后次月可打印正式发票
建议优先选择线下自营厅办理，通过系统核验、书面签约、凭证留存的三重保障机制，可有效规避后续纠纷风险。线上渠道适用于材料齐全的补充办理，但需注意信息安全防护。
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