一、保号套餐核心价值
保号套餐适合需要长期保留手机号码但通话/流量需求较低的用户，月费最低仅需8元，支持全国接听免费、来电显示和30分钟通话时长等基础服务，是保留手机卡接收短信验证码的优选方案。
二、保号套餐办理步骤
- 微信关注「中国联通微厅」公众号，通过人工客服提交办理申请
- 致电10010转人工服务，明确要求「办理8元全国流量王套餐」
- 通过中国联通APP「我要投诉」入口提交业务变更需求
注意：如遇客服推诿，可声明「根据工信部规定，用户有权自主选择套餐」并要求工号，必要时通过工信部12300平台申诉。
三、亲情号服务功能
亲情号支持主号绑定3-8个家庭成员号码，享受以下特权：
- 主号与亲情号间每月300分钟免费通话
- 共享主号套餐内流量资源（需特定套餐支持）
- 跨地域号码绑定（可能产生长途费）
四、亲情号开通方法
- 登录中国联通APP进入「服务大厅」
- 选择「语音亲情网」服务
- 输入绑定号码完成验证
短信办理方式：发送KTQX至10010开通服务，发送TJQY#手机号添加成员。
五、常见问题应对
问题1：客服声称无此套餐？
应答策略：引用「其他用户已成功办理案例」并要求升级处理
问题2：存在合约期限制？
应答策略：申明「办理时未明确告知合约条款」并要求解除限制
通过线上渠道可高效完成保号套餐变更及亲情号服务开通，建议优先使用中国联通APP与人工客服双通道办理。保留业务办理记录截屏，必要时通过工信部渠道维护权益。
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