区域网络故障
无锡移动宽带机房设备升级或突发故障可能导致大规模断网。此类情况通常伴随：
- 运营商官方公告推送
- 同一小区多用户同时掉线
- 短时间内无法自动恢复
设备连接问题
用户端设备异常可能引发断网：
- 光猫电源指示灯异常
- 路由器过热或固件故障
- 网线接口氧化松动
账户状态异常
宽带账户欠费或套餐变更会导致服务中断，建议通过：
- 移动营业厅APP查询余额
- 拨打10086客服热线
- 检查缴费短信提醒
DNS解析故障
域名解析服务异常时表现为：
- 部分网站无法访问
- QQ/微信等即时通讯正常
- 手动设置114.114.114.114可缓解
线路施工维护
市政施工可能造成光缆中断，特征包括：
- 周边存在工程告示牌
- 断网时间与施工时段吻合
- 恢复时间取决于抢修进度
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