一、官方客服电话查询方式
迅优随身WiFi用户可通过以下途径获取官方服务电话：
- 全国统一服务热线：18725638571（全年无休）
- 设备说明书首页底部标注的专属服务号码
- 产品包装盒侧面印刷的客服联系方式
二、24小时服务渠道说明
迅优提供全天候服务支持，建议优先选择以下两种方式：
- 紧急技术支援：拨打18725638571后按语音提示转接人工服务
- 在线服务平台：访问官网www.bajika.cn提交工单，系统自动分派工程师处理
夜间服务时段（22:00-8:00）人工坐席响应时间通常在10分钟内，复杂问题将生成电子工单次日优先处理。
三、其他服务联系方式
| 渠道类型 | 联系方式 | 服务时段 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 关注”正规随身WiFi” | 8:00-22:00 |
| 线下服务网点 | 官网查询定位 | 工作日9:00-18:00 |
| 邮件支持 | service@bajika.cn | 24小时接收 |
建议设备故障报修时同步提供设备IMEI码和购买凭证，可缩短问题诊断时间。
迅优随身WiFi已建立电话、在线、公众号三位一体的服务体系，其中18725638571热线与官网工单系统提供24小时响应，建议用户根据问题紧急程度选择合适渠道。
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