一、退订前准备
在开始退订流程前，请确认以下信息：
- 设备IMEI码（机身背面15位数字）
- 注册手机号接收验证码
- 最近3个月的流量使用记录
二、在线退订流程
通过官方渠道完成退订操作：
- 登录迅优智能管家APP
- 进入「我的服务」-「流量套餐」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 接收短信验证码确认
三、退费申请方法
| 退费类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 套餐未生效 | 3个工作日 |
| 套餐使用中 | 7-15个工作日 |
退款将原路返回至支付账户，超额使用流量将按0.29元/MB扣除。
四、常见问题说明
用户常遇问题解答：
- 合约期内退订需支付违约金
- 企业用户需提交营业执照复印件
- 国际套餐退订需联系人工客服
五、注意事项
退订后设备将立即停止上网服务，剩余流量不可转移。建议在月底前3个工作日完成操作，避免产生额外费用。
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