一、套餐简介与适用场景
联通5元保号套餐（又称无忧卡）是面向低频使用用户的基础资费方案，月租费低至5元，保留接听电话、接收短信功能，部分地区包含30-200MB国内流量。该套餐适用于以下场景：短期停用需保留号码、备用号码维持最低消费、配合流量卡实现资费优化等。
二、办理条件自查清单
办理前需满足以下条件：
- 号码无欠费或黑名单记录
- 未参与融合套餐（含宽带/副卡/亲情号）
- 无未生效的合约套餐
- 未提交携号转网申请
- 非需特殊资费的靓号
三、线上办理全流程
推荐通过以下官方渠道办理：
- 中国联通APP
- 登录后搜索「5元无忧卡」或「保号套餐」
- 进入「服务」-「办理」-「套餐变更」完成操作
- 人工客服办理
- 拨打10010转人工服务，明确要求办理「5元无忧卡」
- 通过APP在线客服发送关键词「保号套餐」触发办理入口
- 微信公众号办理
- 关注「中国联通」公众号并绑定手机号
- 通过「业务办理」菜单选择套餐变更
四、线下办理操作指南
携带身份证原件前往联通营业厅办理：
- 向工作人员明确要求办理「5元无忧卡」套餐
- 确认办理后需签署套餐变更协议
- 特殊情况下需提供贫困证明（部分地区要求）
五、注意事项与常见问题
| 事项类型 | 说明 |
|---|---|
| 合约限制 | 原套餐需无合约期或已到期 |
| 生效时间 | 次月1日生效，当月仍按原套餐计费 |
| 流量补充 | 建议搭配互联网卡使用（如腾讯王卡） |
若遇客服推诿，可拨打10015投诉热线或通过工信部12300公众号申诉，通常24小时内会收到办理成功通知。
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