一、套餐简介与适用场景
联通最低保号套餐包含8元月租和5元月租两种类型，其中8元套餐含30分钟通话+200M流量，5元套餐仅保留接听电话和短信功能。该套餐适合以下场景：
- 长期使用的号码需保留联系人信息
- 绑定重要服务需接收验证码
- 作为备用号码搭配流量卡使用
二、办理条件自查清单
办理前需确认满足以下要求：
- 无欠费或黑名单记录
- 未参与宽带/副卡等融合套餐
- 无未生效的合约协议
- 未提交携号转网申请
- 非需特殊资费的靓号
三、线上办理全流程
通过三种官方渠道可自助办理：
- 客服电话：拨打10010转人工，明确要求变更套餐
- 联通APP：登录后搜索「保号套餐」→「套餐变更」
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」→发送「转人工」→提交办理申请
四、线下营业厅办理指南
携带身份证原件至营业厅办理：
- 取号排队等待业务受理
- 向工作人员出示有效证件
- 填写《套餐变更确认单》
- 接收短信确认变更结果
五、注意事项与问题解决
办理过程中可能遇到以下问题及应对策略：
- 客服推诿时强调「已咨询工信部相关规定」
- 合约限制需核查原始协议内容
- 建议搭配备用手机或双卡设备使用
六、常见问题答疑
Q：套餐变更何时生效？
A：次月1日自动生效，当月资费按原套餐执行。
Q：能否保留原号码增值业务？
A：所有附加服务将自动取消，仅保留基础通信功能。
通过线上渠道办理保号套餐效率最高，建议优先使用人工客服通道。若遇办理阻碍，可通过工信部投诉渠道（12300.cn）维护权益。办理成功后建议设置流量限额提醒，避免产生超额费用。
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