迅优随身WiFi争议事件
自2024年8月以来,迅优随身WiFi因多起用户投诉被推上风口浪尖。消费者反映该产品存在未提前告知的消费陷阱,在设备激活、流量续费等环节设置隐形门槛,部分用户遭遇充值后无法查询订单、设备异常停机等问题。
三大诈骗指控
- 预存话费陷阱:要求用户预存高额话费却无法兑现服务承诺,退款渠道形同虚设
- 订单系统漏洞:商品下架重置后历史订单失效,设备唯一标识无法作为服务凭证
- 违规销售手段:通过非官方渠道销售未经验证的”破解版”设备,规避工信部监管
五步真伪辨别法
消费者维权建议
遭遇疑似诈骗时应立即停止交易,通过12315平台提交设备编码、交易记录等证据。已受损用户可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿,涉及金额超过5000元可向公安机关报案。
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