一、融合套餐停机保号的定义与适用场景
融合套餐停机保号适用于同时包含宽带、固话、手机号码的套餐用户，可暂停所有关联服务并保留号码所有权。典型场景包括：长期异地工作需暂停家庭套餐、临时出国保留号码、备用设备暂时停用等。
二、办理前的必要条件
需满足以下条件方可办理：
- 所有关联设备（手机、固话、宽带）无欠费且状态正常
- 已解除合约限制或完成最低消费承诺期
- 机主本人持有效身份证件办理（非本人需提供授权书）
三、三大运营商办理流程详解
1. 中国移动
- 线上：登录“中国移动”APP，进入“套餐与服务”-“停机保号”
- 线下：携带身份证原件至营业厅填写《融合业务停机申请表》
2. 中国电信
- 短信：发送“RJTH”至10001触发办理流程
- 网页端：网上营业厅“业务办理”-“融合套餐停机”完成实名认证
3. 中国联通
- 客服热线：拨打10010转人工服务，提供套餐绑定号码
- 实体网点：提交设备退还清单（含光猫、机顶盒等）
四、费用标准与计费规则
停机保号费统一为每月5元/关联号码，按自然月计收：
| 运营商 | 固话费用 | 手机费用 | 宽带费用 |
|---|---|---|---|
| 中国移动 | 5元/月 | 5元/月 | 免费保留 |
| 中国电信 | 5元/月 | 5元/月 | 10元/月 |
| 中国联通 | 5元/月 | 5元/月 | 免费保留 |
五、注意事项与常见问题
- 最长停机周期：默认3个月，可申请延长至12个月
- 复机要求：需提前5个工作日申请，设备需重新激活
- 风险提示：超期未处理将自动销户且不退设备押金
办理融合套餐停机保号需注意运营商差异化规则，建议优先选择线上渠道提交申请。停机期间建议设置余额提醒，避免因欠费导致号码注销。
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