一、业务办理核心原则
办理融合套餐改保号需遵循「先解绑后变更」原则，用户需先解除宽带与手机号的绑定关系，再申请保号套餐保留原号码。根据工信部规定，用户有权自由选择套餐类型且运营商不得强制要求更换号码。
二、办理流程详解
具体操作分为三个步骤：
- 解除融合业务：携带身份证原件至运营商自建营业厅，提交《融合业务解绑申请表》，3个工作日内完成宽带注销。
- 选择保号套餐：
- 移动用户：拨打10086申请8元套餐（含30分钟通话或100MB流量）
- 联通用户：通过APP「套餐变更」切换至8元套餐
- 电信用户：致电10000办理5元无忧卡套餐
- 确认生效时间：次月1日自动生效新套餐，当月资费按原套餐收取
三、保号套餐资费对比
| 运营商 | 月租 | 包含资源 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 8元 | 30分钟通话或100MB流量 |
| 中国联通 | 8元 | 30分钟通话或200MB流量 |
| 中国电信 | 5元 | 200MB全国流量 |
四、常见问题处理
遇到办理障碍时可采取以下措施：
- 客服推诿时明确要求登记投诉工单，并引用《电信服务规范》第十二条
- 靓号用户需确认是否存最低消费协议，可通过违约金计算器评估成本
- 合约未到期用户可申请提前终止，违约金通常为剩余月份费用的30%
通过线下解除融合业务与线上办理保号套餐的组合方案，用户既能保留原号码又可实现资费优化。建议优先使用运营商官方APP自助办理，遇阻时通过工信部申诉渠道维权。
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