退订前准备事项
在退订迅优随身WiFi套餐前,请确认以下信息:
- 当前套餐剩余有效期及使用天数
- 设备是否处于正常联网状态
- 账户内无未支付的附加费用
退订操作流程
通过官方渠道完成退订的五个步骤:
- 登录迅优官网或APP个人中心
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择需要退订的套餐服务
- 阅读并同意退订协议
- 获取短信验证码完成身份确认
费用结算说明
- 已使用天数按整月费用的日单价计算
- 违约金为剩余费用的10%(合约期内退订)
- 账户余额原路退回需3-5个工作日
常见问题解答
Q:退订后设备如何处理?
设备所有权归用户所有,但需保持完好无损才能办理新套餐。
Q:紧急退订如何操作?
拨打客服热线400-xxx-xxxx,验证身份后可通过人工服务处理。
注意事项
- 月底前3天提交的退订次月生效
- 参加优惠活动需完成合约期方可退订
- 退款到账时间因支付方式而异
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