一、退费操作流程
迅优随身WiFi退费需通过官方渠道完成，具体步骤如下：
- 通过微信公众号「正规随身WiFi」或官网（www.bajika.cn）联系人工客服；
- 提交设备序列号、购买凭证及退款原因等详细信息；
- 等待3个工作日的审核周期，客服将核实设备使用状态及套餐情况；
- 审核通过后，退款将原路返回至支付账户。
二、退费条件限制
需满足以下条件方可申请退费：
- 设备需通过品牌官方或授权渠道购买；
- 未使用的套餐流量需超过总充值量的50%；
- 设备需保持完好无损，无物理损坏或人为拆解痕迹；
- 已完成实名认证的用户需提供注销证明。
三、材料准备要求
申请时需提供以下材料：
- 设备购买凭证（电子发票或纸质收据）；
- 实名认证身份证件及注销证明文件；
- 充值记录截图（包含订单号及充值时间）；
- 设备外观及序列号高清照片。
四、特殊情况处理
若遇以下情形可采取补充措施：
- 设备已损坏：需支付维修费用后方可申请部分退款；
- 套餐已使用：按剩余流量比例折算退款金额；
- 商家失联：通过12315平台提交投诉单号及证据链。
迅优随身WiFi退费需严格遵循官方流程，建议保留完整交易记录并选择带有运费险的正规渠道购买。通过提前了解限制条件、规范使用设备，可有效降低退费纠纷风险。
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