一、准备工作与注意事项
在销户前,请确保已完成以下准备:
- 确认设备无未结清费用
- 备份重要网络使用数据
- 准备账户绑定的手机号或邮箱
注意:终止套餐后,剩余流量和有效期将立即失效,建议在套餐周期结束前3天操作。
二、通过网页端关闭自动续费
登录迅优官网完成续费关闭:
- 访问迅优用户中心并登录账户
- 进入「我的套餐」服务页面
- 点击「自动续费管理」右侧的关闭按钮
- 通过短信验证码完成身份验证
三、通过APP终止套餐服务
移动端操作流程如下:
- 打开迅优APP并登录账户
- 在「设备管理」选择对应随身WiFi
- 进入「套餐详情」页点击「终止服务」
- 勾选《服务终止协议》并提交申请
四、确认销户状态
操作完成后需验证销户结果:
- 检查账户内设备状态显示为「已停用」
- 留意短信/邮件发送的销户确认通知
- 次月查询银行卡扣费记录确认无续扣
五、联系客服协助
若自主操作失败,可通过以下方式联系客服:
- 官方客服热线:400-xxx-xxxx(工作日9:00-18:00)
- 在线客服入口:官网右下角悬浮窗
- 邮件支持:support@xunyou.com
结论:迅优随身WiFi销户需通过网页或APP完成续费关闭与套餐终止操作,建议提前备份数据并确认账户状态,遇到问题时及时联系官方客服获取技术支持。
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