重庆移动0元保号套餐办理全指南
一、套餐基础信息
重庆移动0元保号套餐包含基础通信权益：每月赠送30分钟全国通话时长，短信资费0.1元/条，不含流量服务。该套餐无合约期限，支持长期使用。
二、申请资格验证
需满足以下条件方可办理：
- 持有重庆本地身份证或居住证
- 当前套餐无合约限制
- 近3个月无欠费记录
特殊要求：仅限主卡办理，副卡需单独申请。
三、线上办理流程
通过官方渠道办理的具体步骤：
- 登录”重庆移动”APP进入套餐变更页面
- 搜索”保号套餐”服务选项
- 完成人脸识别验证
- 确认办理协议并提交申请
审核结果将在24小时内以短信通知。
四、线下办理方式
实体营业厅办理所需材料：
- 身份证原件及复印件
- 当前手机卡实名认证凭证
- 业务受理单（现场填写）
办理建议：优先选择重庆主城区指定旗舰营业厅，可现场完成SIM卡更换。
五、套餐激活指引
新办理用户需完成：
- 收到新SIM卡后插入手机
- 拨打10086完成语音验证
- 发送短信”BH0″至10086确认激活
套餐变更用户次月自动生效。
六、注意事项说明
重点提醒事项：
- 套餐变更后原剩余话费不退
- 每月需完成至少1次通话激活
- 不支持国际漫游服务
- 连续6个月零使用将自动销号
遇客服推诿时可声明”根据工信部规定要求办理”，必要时可拨打12300投诉。
重庆移动0元保号套餐通过线上线下双渠道均可办理，建议优先选择官方APP自助办理。办理过程中需注意保留业务受理凭证，套餐激活后建议设置通话提醒避免停机。该套餐适合需要长期保留号码但使用频次较低的用户。
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