一、套餐资费标准
根据辽宁地区政策,锦州联通保号套餐目前提供两种主流资费方案:
- 5元基础版:包含来电显示与短信接收功能,通话资费0.1元/分钟
- 8元全国版:包含30分钟全国通话或100MB流量(二选一),超出部分按标准资费计算
具体执行标准可能因运营商政策调整产生变化,建议办理前通过10010热线确认最新资费。
二、线上办理方式
- 登录中国联通APP,进入「服务」-「套餐变更」页面提交申请
- 关注「中国联通微厅」微信公众号,发送“转人工”办理套餐变更
- 拨打10010客服热线,按0转人工服务后直接提出办理需求
三、线下办理方式
携带身份证原件至锦州联通自有营业厅,注意以下要点:
- 优先选择中央大街营业厅等大型服务网点
- 明确告知工作人员办理「保号套餐」具体名称
- 现场签署套餐变更协议
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 确认号码无未到期合约限制
- 套餐变更次月生效,建议月末前5天办理
- 遇到办理障碍时可声明向工信部投诉
五、常见问题解答
Q:客服声称没有该套餐怎么办?
可回应「其他用户已成功办理」并要求升级处理,必要时拨打10015投诉热线
Q:保号期间能否接收验证短信?
所有保号套餐均保留短信接收功能,但停机保号服务除外
锦州联通用户通过线上渠道10分钟内即可完成保号套餐办理,推荐优先使用APP或微信公众号渠道。办理过程中需注意保留通话录音或聊天记录,遇阻时可通过投诉渠道维护权益。
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