一、服务办理流程
办理长城宽带电视服务需完成以下步骤:
- 确认需求:根据家庭成员数量及用途选择带宽,100M适合基础观影,500M以上支持4K视频与多设备连接
- 准备材料:携带户主身份证原件及复印件,租房用户需补充租房合同或房东授权证明
- 选择渠道:可通过官网/APP在线办理,或拨打95079客服热线、前往营业厅完成业务登记
二、套餐费用详解
套餐类型 | 带宽 | 含电视服务 | 月费 |
---|---|---|---|
基础型 | 200M | 否 | 29.9 |
畅享型 | 500M | 是 | 64.9 |
旗舰型 | 1000M | 是 | 94.9 |
新用户可享受首月免费体验,续费用户享每月15元减免优惠。支持按年缴费,500M套餐年付可节省180元
三、覆盖区域查询
通过以下方式确认服务可用性:
- 官网查询:访问「服务覆盖查询」页面输入详细地址
- 电话确认:拨打95079提供小区名称及门牌号
- 线下勘察:新建小区可联系物业确认光纤入户进度
四、安装与售后服务
专业团队将在预约后48小时内完成光纤熔接、光猫调试及机顶盒安装。服务包含:
- 免费提供光猫设备,可选WiFi6路由器租赁服务
- 4小时故障响应机制,支持APP在线报修
- 每年1次免费设备检测服务
长城宽带电视服务通过灵活的套餐组合与高效安装体系,为家庭用户提供高性价比解决方案。建议通过官方渠道获取最新资费信息,并在办理前完成网络质量实地测试
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