一、办理条件与限制
办理长城宽带迁移至长沙需满足以下条件：迁移地址需在长沙市区内且网络覆盖范围内，跨省迁移需重新办理新装业务。若原宽带服务存在合约未到期或欠费情况，需先完成费用结算后方可申请迁移。
二、材料准备清单
- 办理人身份证原件（如委托办理需提供双方身份证及授权书）
- 原宽带账号凭证（合同编号或缴费记录）
- 新地址证明材料（房产证/租赁合同）
三、办理方式与流程
- 线上预约：通过长城宽带APP或公众号提交迁移申请，上传证件资料并选择迁移时间
- 线下办理：携带材料至长沙营业厅填写《宽带迁移业务申请表》
- 上门安装：工程师48小时内完成设备拆卸与新址安装调试
四、费用说明与优惠政策
| 用户类型 | 迁移费用 |
|---|---|
| 合约期内用户 | 首次免费 |
| 非合约用户 | 收取100元服务费 |
| 跨区迁移 | 按新装资费计算 |
五、迁移后注意事项
完成迁移后需检查网络参数设置，建议使用运营商提供的测速工具验证带宽稳定性。若原套餐包含IPTV服务，需重新配置机顶盒连接参数。
长沙地区长城宽带迁移可通过线上线下双渠道办理，建议优先使用APP预约以缩短办理周期。迁移前务必确认新址网络覆盖情况，保留业务受理单作为售后凭证。
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