一、确认服务覆盖范围
通过官网www.gwbn.net.cn的”服务覆盖查询”功能，输入具体地址验证是否在服务区域内。若未覆盖，可联系物业协商接入。
二、选择合适套餐
根据使用场景选择带宽类型：
- 基础型100M：1-2人日常使用（网页浏览、视频观看）
- 进阶型500M：支持多设备在线与高清直播
- 企业专线：高稳定性网络服务
三、准备所需材料
| 用户类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件及复印件 |
| 租房用户 | 租房合同+房东授权书 |
| 企业用户 | 营业执照+法人身份证 |
四、办理途径说明
- 线上办理：官网/APP选择套餐→填写地址→在线支付
- 线下办理：营业厅提交材料→签订协议→现场缴费
- 电话办理：拨打95079→人工登记→上门签约
五、安装流程详解
完成办理后：
- 24小时内收到安装预约电话
- 工程师携带设备上门调试
- 现场测试网速并确认服务
六、续费方法指南
通过官网续费页面输入账号信息，可选择：
- 原套餐续约
- 升级更高带宽
- 购买增值服务
办理长城宽带需经历覆盖确认、套餐选择、材料准备、业务办理、安装验收等环节。线上渠道提供全天候服务，线下网点支持现场咨询。建议用户提前确认安装地址的覆盖情况，并根据实际使用需求选择合适套餐。
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