一、问题现象描述
用户安装迅捷S3随身WiFi驱动时常见以下异常情况:
- 安装进度条卡在初始阶段超过5分钟
- 系统提示”驱动程序签名错误”或”不兼容”
- 设备管理器显示黄色感叹号但无法自动更新
二、安装失败原因分析
根据故障案例统计,主要原因包括:
- 系统安全策略阻止未签名驱动安装(常见于Win10/11)
- 旧版驱动残留导致冲突
- 下载的安装包不完整或被拦截
三、分步解决方案
按顺序执行以下操作步骤:
- 验证安装包完整性
对比官网提供的MD5校验值,确保下载文件无损坏 - 临时关闭驱动签名验证
通过高级启动菜单选择”禁用驱动程序强制签名” - 清理残留驱动文件
删除C:\Windows\System32\drivers目录下的*.sys旧驱动
四、进阶排查方法
若基础方案无效,建议尝试:
现象 | 解决方案 |
---|---|
安装时提示INF错误 | 更新系统.NET Framework组件 |
设备管理器代码28 | 重置Windows Update服务 |
五、预防性措施
- 定期清理设备管理器的隐藏设备列表
- 创建系统还原点后再执行驱动更新
- 使用官方提供的驱动卸载工具
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