1. 检查网络连接状态
若下载过程中断，首先确保计算机已正常联网：
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 切换有线/无线网络进行测试
- 重启路由器或调制解调器
2. 验证驱动兼容性
访问迅捷官网确认驱动适配情况：
- 打开设备管理器查看硬件ID
- 比对官网提供的支持设备列表
- 选择与操作系统版本匹配的驱动包
3. 禁用防火墙或杀毒软件
安全软件可能拦截下载进程：
- 临时关闭Windows Defender实时保护
- 在杀毒软件中添加下载白名单
- 尝试使用浏览器无痕模式下载
4. 手动安装驱动文件
通过设备管理器进行本地安装：
- 右键开始菜单选择「设备管理器」
- 找到带感叹号的网络适配器
- 选择「更新驱动程序」→「浏览本地文件」
5. 联系官方技术支持
当自主解决无效时建议：
- 准备设备序列号和错误代码截图
- 通过官网在线客服提交工单
- 关注微信公众号获取实时支持
通过分步排查网络环境、驱动版本、系统设置等关键因素，大多数下载问题可自主解决。若仍无法完成安装，建议保存错误日志并及时联系厂商技术支持。
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