1. 信号环境排查
将设备移至开阔区域或窗边，避免金属物体和微波炉等干扰源。可通过移动设备位置测试信号强度变化，优先选择运营商基站覆盖良好的区域。
若处于地下室或偏远地区，建议使用手机测试同运营商网络信号质量，确认是否为基站覆盖问题。
2. 硬件检查与重启
- 确认SIM卡正确插入且未氧化，可用橡皮擦拭芯片后重新安装
- 使用取卡针长按设备复位孔5-10秒恢复出厂设置
- 更换不同功率充电头测试供电稳定性
3. 软件设置优化
通过官方APP检查固件版本，及时升级至最新系统。重置网络设置时注意提前备份WiFi密码等数据。
- 在FlyStream APP中切换主副卡网络模式
- 确认设备未开启飞行模式或流量限制功能
4. 网络配置验证
联系运营商确认APN参数设置，特别需注意物联卡专用接入点配置。查询流量套餐是否耗尽导致限速停机。
| 参数项 | 电信网络 | 移动网络 |
|---|---|---|
| APN | ctnet | cmiot |
| 鉴权类型 | PAP | CHAP |
5. 设备维护建议
避免长时间连续运行导致芯片过热，建议每工作4小时关机10分钟散热。定期使用软布清洁设备散热孔。
6. 联系售后服务
若硬件检测灯持续红灯，建议保留充值记录并申请设备更换。多数厂商支持故障设备流量迁移服务。
通过系统性的环境测试、硬件维护、软件配置三步排查法，可解决90%以上的信号接收问题。建议优先排除外部干扰因素，再实施设备级诊断，最后考虑网络服务异常等特殊场景。
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