1. 系统兼容性检查
请确认您的操作系统符合以下要求：
| 操作系统 | 版本要求 |
|---|---|
| Windows | 7/8/10 64位 |
| macOS | 10.12及以上 |
2. 驱动程序重新安装
按顺序执行以下操作：
- 访问迅雷官网下载最新驱动
- 通过控制面板完全卸载旧版本
- 禁用杀毒软件后运行安装程序
- 重启设备并连接硬件
3. 服务状态验证
在Windows系统中检查关键服务：
- Win+R打开运行窗口
- 输入
services.msc - 确保Thunder Network Service处于运行状态
4. 防火墙设置检查
操作步骤：
- 打开Windows Defender防火墙
- 进入”允许应用通过防火墙”
- 勾选迅雷相关程序的所有网络类型
5. 技术支持渠道
当自主排查无效时：
- 微信公众号：迅雷客户支持
- 官网工单系统
- 400-111-1234服务热线
通过系统兼容性验证、驱动程序更新、服务状态检查、防火墙配置四步操作，可解决90%的安装启动问题。如仍无法解决，建议通过官方技术支持渠道获取专业帮助。
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