检查设备状态
首先确认随身WiFi是否正常供电，指示灯状态是否符合说明书描述。常见问题包括：
- 电源适配器未正确连接
- 设备过热导致自动关机
- SIM卡接触不良或欠费
重启设备与网络
按照以下顺序进行设备重启操作：
- 关闭随身WiFi电源开关
- 等待30秒后重新通电
- 在手机设置中关闭再开启WiFi功能
验证网络设置
检查连接设备是否获取到有效IP地址，需注意：
- 确认连接的是正确SSID名称
- 重新输入WiFi密码进行验证
- 检查设备是否处于飞行模式
固件升级操作
访问设备管理页面查看固件版本：
- 连接设备管理IP地址
- 在系统设置中检查更新
- 下载并安装最新固件
联系技术支持
当以上方法均无效时，建议准备以下信息后联系厂商：
- 设备型号和序列号
- 故障发生时的指示灯状态
- 已尝试的排查步骤记录
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