取消前准备事项
在取消套餐前，请确认以下信息：
- 当前套餐的有效期和扣费日期
- 是否绑定其他增值服务
- 账户余额是否充足以支付违约金（如有）
通过客服热线取消
拨打运营商客服热线（如10086/10010）：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确说明取消套餐需求
- 记录客服工号及办理时间
手机APP操作指南
以中国移动为例操作流程：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「当前在用套餐」
- 点击「退订」并确认操作
线下营业厅办理
需携带材料：
- 本人有效身份证件
- 手机SIM卡实物
- 近期缴费凭证（可选）
取消后注意事项
套餐取消成功后请注意：
- 次月生效的流量替代方案
- 剩余流量清零规则
- 话费返还周期
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