通过中国移动APP退订
登录中国移动APP后，依次点击「我的」→「已订业务」，在流量套餐列表中找到30元流量月包，点击退订按钮完成操作。如遇界面无退订选项，可通过APP内置的10086在线客服提交退订申请，系统将在24小时内处理完成。
- 下载安装最新版中国移动APP
- 使用手机号与服务密码登录账户
- 在「已订业务」界面定位目标套餐
- 确认退订协议后提交申请
短信指令快速退订
编辑短信内容QXLLYB或QXLLTC发送至10086，系统将自动受理退订请求。该方法适用于紧急退订场景，通常在10分钟内收到确认短信。建议在工作日9:00-18:00期间发送，避免夜间系统延迟。
| 套餐类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 30元流量月包 | QXLLYB |
| 通用流量退订 | QXLLTC |
人工客服办理退订
拨打10086选择人工服务，根据语音提示转接客服专员。需准备身份证号码和服务密码进行身份验证，客服将确认套餐剩余有效期及退订生效时间。该方法可同步咨询替代套餐方案，适合需要业务咨询的用户。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 必备材料：身份证号+服务密码
- 注意事项：通话过程可能录音备案
营业厅柜台办理
携带本人身份证原件至移动营业厅，在业务办理窗口填写《套餐变更申请表》。工作人员将现场核验身份信息并打印业务回执，退订即时生效。此方式推荐给需要纸质凭证的用户，可同步办理其他关联业务。
在线服务渠道退订
访问中国移动官方网站，登录网上营业厅后进入「业务办理」→「套餐变更」页面。选择需要退订的流量套餐，阅读退订协议后提交电子申请。系统生成业务受理单编号，可通过「我的工单」查询处理进度。
注意事项
退订操作建议在套餐到期前3个工作日完成，避免产生续订费用。成功退订后需注意剩余流量清零规则，部分套餐当月退订后仍可继续使用至周期结束。如遇退订失败提示，建议优先通过APP在线客服提交工单核查。
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