取消前准备
在操作前请确认以下信息：
- 登录运营商官网查询套餐有效期
- 记录原套餐资费标准
- 准备好服务密码或身份证号
通过手机APP取消
- 打开运营商官方APP并登录账号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「当前生效套餐」选项
- 点击38元套餐的「退订」按钮
- 接收并输入短信验证码完成确认
拨打客服热线
使用本机号码拨打10086（移动用户示例）：
- 根据语音提示选择人工服务
- 向客服提供身份证信息验证
- 明确说明需要取消的套餐名称
- 确认退订生效时间
线下营业厅办理
携带证件前往营业厅办理时需注意：
- 工作日办理避免高峰时段
- 确认新的基础套餐方案
- 索取消费凭证
注意事项
套餐取消后可能产生的影响：
- 剩余流量当月仍然有效
- 次月起不再收取套餐费用
- 需自行订购新的流量包
通过以上三种渠道均可完成套餐取消，建议优先使用APP自助服务。操作完成后建议通过官方渠道查询套餐状态，若当月已扣费仍可正常使用套餐流量至月底。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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