一、取消前的准备
在取消套餐前需确认流量卡类型、剩余合约期及违约金条款，可通过运营商APP查询套餐详情，重点记录套餐名称、有效期和资费标准。
二、通过官方APP取消
- 下载最新版中国移动APP并登录账户
- 进入「我的套餐」页面选择需取消的4G套餐
- 点击「退订」按钮并完成身份验证
三、短信退订操作
- 编辑短信内容：移动用户发送「QX+套餐编号」至10086
- 或发送「0000」获取业务列表后回复「TD+序号」
四、客服电话退订
拨打10086转人工服务，提供身份证号与服务密码后，明确说明「需要取消4G基础套餐」，客服将在系统完成操作后发送确认短信。
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，在自助终端或柜台办理套餐取消，可当场获取加盖公章的退订凭证。
六、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效前仍可正常使用套餐流量
- 保号用户需办理替代套餐
建议优先选择APP自助退订，紧急情况可拨打客服电话。取消后建议保存业务受理单，并通过官方渠道确认套餐状态变更。
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