一、短信快捷退订法
发送短信指令到10086是最快速的取消方式:
- 编辑短信内容
QX70
发送至10086 - 或发送
0000
获取套餐列表,回复TD+对应序号
完成退订
系统将在5分钟内发送退订确认短信,次月生效。
二、手机APP自助操作
通过中国移动APP办理可实时查看办理进度:
- 登录APP后进入「我的」-「已办业务」
- 在套餐列表中找到「70元流量套餐」
- 点击「退订」按钮并二次确认
操作成功后可在「业务办理记录」中查询状态。
三、人工客服办理
拨打10086转人工服务:
- 接通后按「0」键转人工服务
- 提供身份证号和服务密码验证身份
- 明确说明「取消70元流量套餐」需求
需注意合约期内取消可能产生违约金。
四、线下营业厅处理
携带身份证原件至移动营业厅:
- 取号后在业务受理窗口办理
- 签署《业务变更确认单》
- 获取加盖公章的退订凭证
五、在线客服通道
通过官网在线客服实时沟通:
- 访问移动官网点击「在线客服」图标
- 输入「人工客服」转接服务人员
- 发送「取消70元套餐」指令
注意事项
- 月末最后一天无法办理套餐变更
- 合约套餐需支付违约金(一般为剩余月份费用的30%)
- 次月生效前仍可正常使用套餐流量
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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