一、确认套餐详情
在取消70元流量套餐前,需通过中国移动APP的“已订业务”页面或拨打10086查询套餐生效时间、剩余流量及违约金条款。部分合约套餐需合约到期后才能免费取消。
二、短信指令退订
选择以下任一短信退订方式:
- 编辑短信
QX70
发送至10086(数字70为套餐金额标识) - 发送
0000
至10086,根据回复的套餐列表输入TD+序号
- 发送
QXGPRS
至10086(适用于基础流量包退订)
三、移动APP退订
通过中国移动APP操作流程:
- 登录后进入我的服务>已订业务
- 在流量套餐列表中找到「70元套餐」
- 点击退订按钮并二次确认
四、客服电话退订
拨打10086按语音提示操作:
- 选择「业务办理」服务
- 转接人工客服后提供身份验证
- 明确说明取消「70元流量套餐」
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅:
- 在自助终端选择「套餐变更」服务
- 或通过柜台工作人员办理退订
- 索取退订业务回执单
注意事项与结论
建议选择次月生效的退订方式以避免当月扣费,合约期内退订可能需支付违约金。所有退订操作完成后,可再次查询「已订业务」确认退订状态。
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