短信退订法
编辑短信内容”QXGPRS”发送至10086，系统将自动受理退订请求。建议在工作日9:00-18:00发送指令，避免节假日系统延迟。若需取消特定编号套餐，可尝试发送”QX+套餐编号”指令。
手机APP退订
在中国移动APP中完成退订的步骤：
- 登录后点击底部”我的”选项
- 进入”已订业务”查看当前套餐
- 选择238流量包点击”退订”按钮
- 阅读弹窗提示后二次确认操作
官网退订流程
通过中国移动官方网站办理退订：
- 登录后选择”套餐与业务”管理界面
- 在业务明细中找到238流量套餐
- 填写身份证信息完成验证
客服电话退订
拨打10086转人工服务，提供身份证号和套餐名称要求退订。建议通话时记录工号并索要电子回执，以便后续追踪处理进度。
线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，在自助终端或柜台办理退订。注意合约套餐需支付违约金，建议提前咨询10086确认套餐类型。
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