一、准备材料
办理副卡注销前需准备以下信息：
- 主卡手机号码（用于身份核验）
- 副卡持有人的身份证原件/照片
- 已安装中国移动APP的智能手机
二、线上销户步骤
- 打开中国移动APP，使用副卡号码登录（支持人脸识别登录）
- 在搜索栏输入”线上销户”，进入业务办理页面
- 选择需要注销的副卡，确认账户余额处理方式
- 接收短信验证码完成身份验证
完成操作后系统将在2分钟内发送确认短信
三、客服处理流程
如遇线上操作困难，可通过人工客服办理：
- 拨打10086转人工服务，明确表达销户需求
- 提供主卡号码和身份证信息完成核验
- 要求客服当日反馈处理结果
四、线下营业厅办理
特殊情况下需前往营业厅时：
- 携带主卡和副卡身份证原件
- 填写《副卡销户申请表》
- 确认副卡设备已解除绑定
五、注意事项
- 合约期内副卡可能无法注销
- 注销后72小时内无法复装
- 账户余额超过50元需转移
- 建议操作前备份重要数据
中国移动提供多种副卡注销渠道，线上通过APP操作最为便捷，若遇系统限制可联系客服处理，线下办理需携带完整证件。建议优先选择非接触式服务，注意合约期限和余额处理规则，确保业务办理顺畅
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