一、短信退订操作
通过短信退订是最快捷的方式：
- 编辑短信内容”0000″发送至10086
- 根据回复短信提示，回复”TD+套餐序号”
- 收到确认短信后回复字母”Y”完成退订
二、移动APP操作
中国移动APP提供自助退订服务：
- 登录后进入「我的」-「已订业务」
- 选择需取消的套餐点击退订按钮
- 按提示完成二次确认操作
三、人工客服办理
拨打10086转接人工服务：
- 接通后按语音提示选择”业务办理”
- 提供身份证号进行身份验证
- 明确告知需取消的套餐名称
四、营业厅办理
需携带以下材料至实体营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 手机号码服务密码
- 需取消套餐的完整名称
五、官网在线操作
通过中国移动官网办理：
- 登录官网进入「套餐与业务」
- 在已开通业务列表选择退订
- 填写退订申请信息提交
注意事项说明
套餐取消前需确认：
- 合约套餐需支付违约金（剩余费用的30%-50%）
- 次月生效套餐需在当月25日前办理
- 基础套餐不可取消需变更替代套餐
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