短信退订流量套餐
通过短信指令退订是最快捷的方式，适用于熟悉基础手机操作的用户。编辑短信内容“QXGPRS”发送至10086即可完成基础流量包退订。若需退订特定套餐，可发送“QX+套餐编号”至10086，例如退订30元流量包可发送“QX30”指令。系统将在1分钟内发送确认短信，退订次月生效。
中国移动APP退订
中国移动官方APP提供可视化操作界面，具体流程如下：
- 登录APP后点击底部【我的】入口
- 在个人中心选择【已订业务】选项
- 定位目标套餐点击【退订】按钮
- 验证服务密码完成操作
该方式可实时查看套餐生效周期和剩余流量，支持批量退订多个套餐。
客服电话退订
拨打10086客服热线，通过语音导航选择退订服务：
- 选择普通话/方言服务后按【3】号键进入业务办理
- 转接人工客服需提供身份证后四位验证
- 明确告知需取消的套餐名称及手机号码
该方法适合不熟悉数字操作的用户，客服可同步解答费用结算疑问。
线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅办理退订：
- 在业务办理区取号排队
- 向工作人员出示证件并说明退订需求
- 签署纸质退订确认单留存回执
该方式可现场打印业务变更凭证，适用于合约套餐退订等复杂情况。
注意事项
退订前需确认套餐合约期限，违约退订可能产生赔付金。月底退订建议选择次月生效，避免当月流量清零。成功退订后保留确认短信至少30日以备核查。
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