一、通过中国联通APP退订流量套餐
打开中国联通手机营业厅APP，登录账户后点击底部导航栏【我的】>【已订业务】，在套餐列表中找到需退订的流量包，点击【退订】按钮并完成身份验证即可。若界面未显示退订选项，可在APP首页搜索栏输入”退订流量包”直达办理页面。
二、拨打客服热线人工退订
拨打10010客服热线，根据语音提示选择：
- 按”1″进入普通话服务
- 按”3″选择套餐业务
- 按”2″进入退订服务
- 按”0″转接人工客服
通话中需提供身份证号码和服务密码验证身份，客服将在系统查询后办理退订。
三、网上营业厅自助操作流程
登录中国联通网上营业厅（10010.com），依次点击：
- 【我的账户】>【业务办理】
- 选择【套餐变更】模块
- 在【我的套餐】列表勾选需退订的流量包
- 确认退订生效时间后提交申请
四、短信快捷退订方式
编辑短信内容：
| 套餐类型 | 发送指令 |
|---|---|
| 月费型流量包 | QXLL+金额（如QXLL50） |
| 日租流量包 | QXLLRJ |
五、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往联通营业厅，在取号机选择【业务变更】服务类型，向柜台工作人员出示：
- 需退订套餐名称
- 手机号码实名认证信息
- 服务密码（可选验证方式）
办理完成后可现场打印业务回执单。
注意事项与常见问题
合约期内退订可能产生违约金，建议退订前通过APP【套餐详情】页查看协议期限。流量包退订次月生效，当月剩余流量仍可继续使用至月底。若遇系统提示”暂不支持退订”，可尝试通过【服务】>【投诉与建议】提交工单处理。
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